よくあるご質問

• 買取品目について
• 買取全般について
• 宅配買取りについて
• プライバシーについて

買取品目について

壊れた指輪やネックレスでも買取ってもらえますか？

石が取れていたり、切れたネックレスでも買取らせていただきます。

故障した時計でも買取ってもらえますか？

壊れていても、お持ち頂いたお品物はすべて査定いたします。

コピー商品でも買取ってもらえますか？

残念ながら、コピー商品のお買取りは致しかねます。

鑑定書がなくても、買取ってもらえますか？

もちろんお買取りさせていただきますが、鑑定書がある方が査定額アップになりやすいので、出来るだけご持参ください。

切手は1枚からでも買取ってもらえますか？

未使用のものであれば、1枚からでもお買取りさせていただきます。

骨董品（壺や掛け軸）などの買取りも可能ですか？

はい。お買取りさせていただきます。

買取全般について

買取りに手数料はかかりますか？

当店では一切の手数料はいただいておりません。

買取りの際に必要な書類はありますか？

本人確認の為のご本人様確認書類（運転免許証・健康保険証など）が必要になります。

買取りになぜ身分証明書が必要なのでしょうか？

古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用するもので必ず必要となります。
（お客様の個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。）

買取りの際に印鑑は必要ですか？

必要ありません。

買取りの際に、お店で記載する書類などはありますか？

お名前、ご住所などをシートにご記載いただきます。

査定金額に納得できなければ、持って帰ってもいいですか？

はい。その場合は、ご満足いただけず誠に残念ではございますが、お持ち帰りいただきましても全く問題ございません。

一度買取ってもらった後、キャンセルはできますか？

一度買取らせていただいたお品物につきましては、キャンセル、ご返却はできませんので、ご了承ください。

お店で買取りを希望する際は、予約が必要ですか？

いいえ。当店の営業時間の間であれば、いつでもご来店ください。

買取り時に年齢制限などはありますか？

20歳未満の方はお買取りをお断りさせていただいております。ご了承ください。

少しでも高く買取ってもらうコツはありますか？

お品物によって異なりますが、鑑定書がついているものや保存状態の良いもの、箱や付属品があるものは評価が高まります。

査定料はかかりますか？

査定料はすべて無料です。

宅配買取りについて

宅配で送る場合、送料はどうなりますか？

当店で負担させていただきますので、ゆうパックの着払いでお送りください。
ただし、査定後にお客様のご都合でキャンセルをされた場合の返送料につきましてはお客様にご負担いただいております。

宅配で送った後、査定金額に納得できない場合キャンセルはできますか？

はい。その場合は、ご満足いただけず誠に残念ではございますが、お送りいただいたお品物をご返送させていただきます。
ただし返送料につきましては、お客様にご負担いただいておりますので、ご了承ください。

宅配買取りの場合、品物以外に、何か同梱する必要がありますか？

本人確認の為の、ご本人様確認書類（運転免許証・健康保険証など）のコピー、住民票（原本）が必要になります。
また、宅配買取り申込書に必要事項を記載していただき同梱して下さい。

梱包の仕方がわかりません。

お品物によって、梱包の仕方も異なりますので、まずは当店までご連絡ください。
最適な梱包方法をお伝えさせていただきます。

宅配買取りは、他県からでも可能でしょうか？

はい。全国どこからでもお送りください！お待ちしております。

査定金額を連絡してもらう際に、電話ではなくメールでお願いしたいのですが可能ですか？

可能です。宅配買取り申込書に、ご希望のご連絡方法とご連絡先を記入していただく欄がございますので、そちらにてご記載ください。

宅配買取りの場合、支払方法はなんですか？

ご指定金融機関の口座への振り込みもしくは、現金書留でお送りいたします。

振り込みはいつになりますか？

査定金額にご納得頂ければ、翌日（銀行営業日）までに振り込みます。

振り込み手数料は、買取り金額から差し引かれますか？

当店で負担いたしますので、差し引かれません。

宅配買取りの場合、身分証明書は自分のもので、振込先は家族の口座でもよいですか？

ご本人様名義の口座に限らせていただきます。

現金書留での支払は可能ですか？

可能です。

値段の付かないものは処分してくれますか？

大変申し訳ございませんが、当店での処分はできかねます。

事前に連絡をしないで品物を送ってもいいですか？

まずは、お問い合わせください。買取が難しい物もございます。
特に買取可否がご心配な品物は事前にお問い合わせください。すぐにお返事をさせていただきます。

プライバシーについて

買取りになぜ身分証明書が必要なのでしょうか？

古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用するもので、必ず必要となります。
お客様の個人情報の取扱いについては当ホームページに記載のプライバシーポリシーをご覧ください。

お店を利用した場合、後日自宅や携帯に電話がかかってくることはありますか？

買取り後に、当店からお客様へお電話をすることはございません。